Comment commander en ligne
Si vous êtes situé dans la région de Montréal:
Toutes les commandes placées avant 1pm vont être expédiés la journée même et livrés la journée suivante.
Toutes les commandes placées après 1pm vont être expédiés le lendemain et livrés la journée suivante. Par exemple, si vous placez votre commande lundi à 3pm, vous devrez recevoir votre commande le mercredi.
Si vous êtes situé à l’extérieur de la région Montréal ou si vous êtes situé en Ontario :
Votre commande peut prendre 1 à 2 jours pour être livrés tout dépendant où vous êtes situé.
Nous livrons les lundi, mardi et mercredi seulement. Si vous placez une commande jeudi, vendredi ou durant la fin de semaine; votre commande sera être expédié le lundi pour qu’il soit livré mardi ou mercredi.
DWG utilise un service de transport tiers pour toutes les expéditions et ne peut être tenu responsable des colis perdus ou en retard. Nous faisons de notre mieux mais nous ne pouvons pas toujours garantir la fraîcheur une fois que ces produits quittent notre usine. Ne commandez pas pendant les périodes de vacances chargées, lorsqu’il y a plus d’envois de colis et moins d’ouvriers et ainsi, les courriers sont moins fiables. Nous nous efforçons d’utiliser des entreprises fiables avec un service d’expédition pour le lendemain dans la plupart des régions.
Lorsque vous placez votre commande en ligne, vous devez entrer les informations pour la facturation et l’expédition même si c’est pour ramasser votre commande. Dans votre panier, sélectionnez « point de vente » pour ramasser votre commande. Veuillez s’il vous plaît nous laisser savoir quand vous voulez ramasser votre commande dans la boîte de commentaire à la fin de la page d’expédition.
Les commandes peuvent être prêtes à ramasser 1 heure après la réception de votre commande en ligne entre 8am et 4pm du lundi au vendredi. Veuillez s’il vous plaît nous appelez en avance pour assurer que votre commande soit prête à la porte lors de votre arrivée.
Nous n’acceptons pas les accès rapides.
Tous les commandes doivent être placer en ligne ou par téléphone au 514-542-9343 au moins 1 heure avant la cueillette.
Tous les paiements par carte de crédit doivent être fait en AVANCE avant que vous ramassiez votre commande.
Pour les paiements en argent comptant, veuillez s’il vous plaît les mettre dans une enveloppe avec le montant exacte.